Manifiesto cluetrain

El Cluetrain Manifesto es un panorama de los negocios debido al auge de internet y las conversaciones interconectadas. El manifiesto argumenta que los mercados son ahora conversaciones entre seres humanos, que suenan auténticas, abiertas y sinceras.

Puntos clave del manifiesto:

Los mercados son conversaciones humanas: La voz humana es abierta, natural y sincera, y las personas se reconocen a través de ella. Internet ha hecho posibles conversaciones humanas que antes eran imposibles.

Empoderamiento del mercado: Los mercados se han vuelto más inteligentes, informados y organizados gracias a las conversaciones en red. Los clientes pueden obtener mejor información y soporte entre ellos que de los vendedores. No hay secretos, y el mercado en red sabe más sobre los productos de las empresas que las propias empresas.

Crítica a las corporaciones tradicionales: Las empresas suenan huecas, opacas e inhumanas para su audiencia objetivo. Hablar un lenguaje de charlatán ya no capta la atención. Las compañías que no se dan cuenta de que sus mercados están interconectados y en conversación están perdiendo una gran oportunidad.

Necesidad de autenticidad y humildad: Las empresas deben alivianarse, tener sentido del humor, valores, humildad y honestidad. Necesitan bajar de su pedestal y hablar con la gente con la que esperan establecer relaciones.

Relevancia de la conversación interna (intranets): Lo que ocurre en los mercados también sucede entre los empleados. Las conversaciones internas se llevan a cabo a través de intranets corporativos, los cuales, cuando no están limitados por el miedo, se asemejan a las conversaciones de los mercados conectados en red. Las empresas necesitan resistirse a la tentación de controlar estas conversaciones internas.

La invitación a la conversación: Los mercados y los empleados quieren conversar directamente con las empresas y tener acceso a su información genuina, planes y estrategias. Están cansados de la información remota e impersonal.

Poder del nuevo mercado: El manifiesto enfatiza que el nuevo mercado está siendo creado por la gente y que tienen un poder real. La lealtad es para con ellos mismos, sus amigos y aliados. Las empresas que no participan en este mundo no tienen futuro.

el Manifiesto del Tren de Claves es una llamada a las empresas para que abandonen sus viejas estructuras jerárquicas y su lenguaje corporativo deshumanizado, y abracen la nueva realidad de los mercados como conversaciones humanas, interconectadas y empoderadas por internet. El mensaje es claro: la autenticidad, la humildad y la participación en el diálogo son esenciales para la supervivencia y el éxito en la era digital.